상품 보상의 경우 배송신청서상에 기재해주신 금액대로 보상이 이루어 지게됩니다.
그러므로 배송신청시 금액 입력이 잘못되는 일이 없도록 주의해주시기 바랍니다.

보상 금액 한도
(1) 보험 가입 ( 상품 금액의 5% )
신청서 작성시 보험적용을 선택하신 경우 제품 값의 최대 원화 100만원 까지 보상해드립니다.

(2) 보험 미가입
보험 신청하지 않은 경우 파손시 보상 불가능합니다.
다만, 입고 후 배대지내에서 상품 분실시 보험 신청여부와 관계없이 전액 보상 가능하며
그 외에 배송 중 파손에 관해서도 배송비와 관부가세(발생했을시) 는
역시 보험가입여부와 관계없이 전액 보상 해드립니다.
추가적으로 소정의 보상쿠폰도 발급해드립니다.(2,000원 할인쿠폰 3장)

그리고 중량보상에 관해서도 저희측에서 계측해드렸던 무게와 직접 받아보시고 확인해보신 무게와 많이 차이가 나는 경우
확인뒤 차액을 보상해드리며 똑같이 보상쿠폰을 발급해드립니다.

보상접수요령은, 상품수령후 받으보신 상품에 문제가 발견된 경우 이지투겟 일대일문의게시판에 ‘ 보상문의 ‘ 라는 제목으로 접수.
작성시 잘 보이게끔 파손부위를 촬영한 사진, 파손된 상품의 전체적인 모습, 겉박스의 훼손정도가 확인가능한 사진/포장상태사진을 증빙으로 업로드 해주시기 바랍니다.
증빙자료가 부족하다고 판단되는 경우 재요청 드릴수 있으며 제시하시지 못하는 경우 보상 진행이 어렵습니다.
상품에따라 이지투겟에서 회수가 필요한 경우가 있으므로 고객님께 안내드리는 주소로 보내주실것을 요청드릴수 있습니다. 회수 상품이 이지투겟에 수령이 완료된 후 보상이 진행되며, 회수요청에 불응하는 경우에도 보상 진행이 어렵습니다.

- 증빙자료를 제출하지 않거나 허위인경우
   A. 구매 증빙 자료(구매내역서,카드결제내역)
   B. 국내 수령 시 박스 외관사진(송장번호 포함)
   C. 포장 상세 상태와 파손부위가 확인 가능한 사진(수령 상태 그대로)
- 상품회수를 원치 않는 경우
- 냉동 혹은 냉장 보관이 필요하거나 유통기한이 매우 짧은 식품이나 기타 상품
- 액체류 전반에 한해서는 재포장을 하더라도 배송도중 여러 요인으로 파손의 위험이 매우 높아 새거나 일부 훼손이 있을 수 있으므로 보상이 불가합니다 ( 보험적용시도불가 )
- 사업자 용도로 보이는 상품을 개인으로 수입신고 해 주신 경우
- 배송신청서가 제때 등록되지 않아 노데이터 혹은 주인을 찾습니다로 14일이상 경과한 경우
- 경미한 상품박스의 훼손 (제품자체에 파손 및 훼손이 없는 경우)
- 수집이나 판매목적이라 하더라도 상품의 실사용과는 상관없는 케이스,박스 등의 파손
- 입고시 확인 불가한 제품 불량, 하자
   A. 의류의 올풀림, 재봉불량, 지퍼/단추 등의 부자재 불량
   B. 전자제품의 동작 유무
   C. 구성품의 누락 ( 입고시 요청메모에 구체적인 구성품 확인 요청이 있는 경우 예외 )
   D. 세트/조립 상품의 일부 누락, 스트래치 등의 미세한 불량
   E. 가죽소재 특성에 따른 제품의 재질, 색차이, 주름 등
- 배송신청서에 상세정보(이미지,트레킹번호,사이즈,색상 등)가 기재되어있지 않은 경우
- 제품의 컨디션 확인 (중고 혹은 진품 가품 여부)
- 포장상태와 관계없이 외부요인(온도 및 기압)에 의해 훼손 변질되는 경우
   A. 식품, 건강보조재, 의약품의 내품이 녹거나 굳어버리는 현상
   B. 주류 전반의 열화현상, 변질 등
   C. 스낵류 부스러짐, 캔이나 플라이스틱의 파손 (상기 액체류 보상불가 안내와 동일)
- 중고 도자기 및 조각물 전부, 중고 기계제품, 기타 중고 장식품
- 수취확인 없이 배달되는 화물에 관해서는 확실히 이지투겟으로 배달이 되었는지 증명할수 없음로 배상불가
- 배대지에 배달왔을때부터 택배박스나 상품겉박스 등 내용물이 이미 심하게 훼손되어졌거나 파손되어져 있었던 경우 (입고전에 사진촬영 해드림)